印象慶陽網(wǎng)訊：近年來，“門難進、事難辦、臉難看”現(xiàn)象，是一些權(quán)力部門和公共服務窗口單位經(jīng)常發(fā)生的問題。作為普通的百姓，一生當中總要與政府部門打交道，方方面面都離不開政府而獨立存在。有時你會受到冷遇，甚至會遭遇麻煩，會讓你跑斷腿，說破嘴，也辦不成事。有的地方對待群眾辦事時，不是熟人不好辦事的問題是普遍存在的。但對于法治國家建設來講，這不僅體現(xiàn)政府服務能力和水平的欠缺，更是對法治國家建設的一種抵毀。

破解此類問題，要加快轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政務服務，簡化辦事程序，提高辦事效率。要讓群眾“事有地方辦、困難有人幫、問題有人管”，幫助群眾解決問題事不過夜、馬上就辦，主動辦，辦得了、辦得好。還要主動作為、用心服務，打造一流的政務環(huán)境。做到接待熱心、詢問細心、解答耐心、辦事誠心，讓群眾的滿意度進一步得到提高。

作者：卿成

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