為進一步強化消費者維權意識，保障消費者的合法權益，引導消費者科學、合理消費，在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，建行西峰西郊支行組織員工開展了“3·15”宣教活動。

活動中，西郊支行志愿者通過宣傳折頁、橫幅向群眾廣泛宣傳消費者權益等各類民生政策，現(xiàn)場為消費者答疑解惑。

該行向客戶介紹了常見消費侵權行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者發(fā)現(xiàn)問題要及時投訴，舉報失信經(jīng)營行為，拿起法律武器維護自己的合法權益，并重點就生活中經(jīng)常遇到的假幣、防范電信網(wǎng)絡詐騙相關知識向在場客戶作了講解?，F(xiàn)場群眾積極響應，提出自己在生活中遇到的問題，該行員工結合工作經(jīng)驗，對常見的詐騙形式對在場客戶進行科普，提高客戶反詐意識和能力。

通過此次宣傳活動，為到場群眾宣傳普及了個人信息保護、消費者權益保護、防范電信詐騙相關知識，取得良好成效。下一步，該行將繼續(xù)做好宣傳工作，提高群眾風險防范意識，高效有序地推廣金融知識，改善金融服務質(zhì)量，為維護金融市場的穩(wěn)定貢獻力量。